Términos de servicio

BITLAW DYNAMICS CORE S.A.C. es una sociedad anónima cerrada constituida conforme a las leyes de la República del Perú, identificada con RUC N° 20XXXXXXXXX, con domicilio fiscal en el Distrito de Jaén, Provincia de Jaén, Departamento de Cajamarca, que para los efectos de los presentes Términos & Condiciones se denominará en adelante “YAPPA!”.

• Aliado Comercial: Persona natural o jurídica (incluyendo vendedores ambulantes y negocios locales) que exhibe, ofrece y comercializa productos y/o servicios a través de la Plataforma YAPPA!.
• Créditos: Intangibles con los que cuenta el Usuario al interior de la Plataforma YAPPA!, con los cuales puede adquirir productos/servicios exhibidos.
• Plataforma YAPPA!: Ecosistema virtual compuesto por una aplicación para dispositivos móviles y una página web.
• Repartidor Independiente: Repartidor o mensajero independiente que, de manera libre y voluntaria, en calidad de mandatario de los Usuarios, acepta la gestión de las órdenes.
• Usuario (o Cliente): Persona natural que utiliza YAPPA! para adquirir los productos ofrecidos por los Aliados Comerciales.

La Plataforma YAPPA! facilita la intermediación entre Repartidores Independientes, Aliados Comerciales y Usuarios, entendiéndose como el “Servicio de Reparto” a la operación que se concreta entre ellos. Dicho Servicio de Reparto es ejecutado a través de un contrato de mandato, donde el Repartidor actúa como mandatario y el Usuario funge como mandante. YAPPA! actúa en todo momento como tercero intermediario tecnológico.

Al registrarse, el Usuario voluntariamente acepta de manera previa, expresa e informada el contenido de estos términos. El servicio se encuentra dirigido exclusivamente a residentes en la zona de cobertura de YAPPA! en el Perú.

El acceso a la plataforma requiere el registro del Usuario. La Cuenta es personal, única e intransferible. En virtud de la aceptación, el Usuario se obliga a:

• Ingresar Datos Personales veraces y no transferir a terceros los datos de validación.
• Disponer de fondos suficientes para procesar el pago de las órdenes.
• Realizar el pago del valor total de la orden de conformidad con el método de pago seleccionado.
• Abstenerse de registrar métodos de pago de propiedad de terceros sin su autorización expresa.
• Recibir los productos solicitados y asegurarse de que los datos de la orden sean correctos antes de confirmarla.
• Mantener la custodia de su dispositivo móvil y de sus tarjetas registradas.
• Tratar de manera respetuosa a los Repartidores Independientes, Aliados y agentes de servicio al cliente.

Ante el incumplimiento de estas obligaciones, YAPPA! se reserva el derecho de bloquear definitivamente la cuenta del Usuario. Solo podrán adquirir productos restringidos (alcohol o tabaco) aquellos Usuarios mayores de dieciocho (18) años.

En determinadas órdenes, YAPPA! podrá generar un código de confirmación único. El Usuario deberá entregar dicho código al Repartidor Independiente al momento de la entrega física. La entrega del código constituye una manifestación expresa de conformidad.

Si el Usuario no proporciona el código, la orden podrá ser cancelada con costo al Usuario, sin proceder reembolso alguno. YAPPA! no será responsable por pérdidas si el Usuario comparte el código antes del momento de la entrega.

Programación de Órdenes: La Plataforma podrá ofrecer la opción de programar pedidos en horarios específicos (“slots”). Esta programación no garantiza una hora exacta, sino un rango aproximado. Si el Usuario no se encuentra disponible, el pedido podrá ser cancelado con costo.

El Usuario entiende y acepta que los Aliados Comerciales son los únicos encargados de otorgar los comprobantes de pago correspondientes (boletas/facturas) por las compras realizadas. YAPPA! no es responsable de la emisión de dichos documentos vinculados a bienes de consumo.

• Métodos de pago: En ningún caso el Usuario deberá realizar el pago por medio de un POS físico traído por el Repartidor. En caso de falla en el pago, YAPPA! podrá realizar el cobro a otra tarjeta vinculada a la cuenta.
• Cancelaciones: El Usuario podrá cancelar sin penalidad siempre que lo realice antes de que el Aliado comience a preparar la orden o la acepte. De no hacerse a tiempo, el Usuario deberá abonar el 100% del monto.
• Devoluciones: Las devoluciones aprobadas se abonarán inicialmente en Créditos YAPPA!. Si el usuario prefiere dinero a su tarjeta, las entidades bancarias pueden tardar aproximadamente veinte (20) días hábiles en reflejarlo.

La Plataforma YAPPA! podría presentar limitaciones de disponibilidad por mantenimiento o fuerza mayor. YAPPA! adopta medidas de seguridad, pero no garantiza la ausencia de vulnerabilidades introducidas por terceros ajenos a su control.

Con la suscripción de este documento, el Usuario declara que mantendrá indemne a BITLAW DYNAMICS CORE S.A.C., sus directores y empleados frente a cualquier reclamación derivada de su incumplimiento normativo o daños a terceros.

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial (marcas, logotipos, software, diseños) pertenecen exclusivamente a BITLAW DYNAMICS CORE S.A.C. Se prohíbe expresamente la ingeniería inversa, modificación o explotación comercial sin autorización.